Budynek Urzędu jest przystosowany do obsługi osób niepełnosprawnych  poruszających się na wózkach, wyposażony jest w platformę pionową dla niepełnosprawnych.

Od kwietnia 2012 r. istnieje także możliwość skorzystania z pomocy tłumacza języka migowego.

Zgodnie z ustawą z dnia 19 sierpnia 2011 r. o języku migowym i innych środkach komunikowania się (Dz. U. Nr 209 poz. 1243) osoba doświadczająca trwale lub okresowo trudności w komunikowaniu się ma możliwość skorzystania z pomocy tłumacza języka migowego przy załatwianiu spraw w Urzędzie.

Zamiar skorzystania z pomocy należy zgłosić w Urzędzie najpóźniej na 3 dni robocze przed dniem zamierzonego załatwienia sprawy.

W Urzędzie Statystycznym w Białymstoku osobą wyznaczoną do kontaktu w tej sprawie jest Pani Magdalena Gabińska tel. 85 7497 786.
Kontakt e-mail:

Urząd zapewni obsługę osoby niepełnosprawnej w wyznaczonym przez nią terminie, a jeżeli nie będzie to możliwe wyznaczy inny możliwy termin.
Korzystanie z pomocy tłumacza w Urzędzie jest bezpłatne tylko dla osoby uprawnionej, będącej osobą niepełnosprawną w rozumieniu ustawy z dnia 27 sierpnia 1997 r. o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnianiu osób niepełnosprawnych (Dz. U. z 2011 r. Nr 127, poz. 721 i Nr 171, poz. 1016).